La importancia de adaptar tu empresa a los cambios del mercado y la sociedad
Los cambios en el mercado y la sociedad están transformando la estrategia empresarial a nivel global. Por ello, para que una empresa se pueda mantener en el mercado, aportando valor e impulsando su estrategia de crecimiento es importante ser conscientes de varios aspectos:
- Los cambios y tendencias del mercado y los nuevos modelos de negocio que se están generando
- Los sectores en auge basados en las necesidades de la sociedad y los nuevos retos que ésta enfrenta
- Las nuevas herramientas, recursos y metodologías empresariales centradas en la optimización que deben implementar las empresas para agilizar procesos y así poder mantener la ventaja competitiva.
Tendencias que están suponiendo nuevos retos para las empresas y el mercado:
La 'conciencia verde' y la sostenibilidad
La orientación a un mundo más sostenible y la concienciación con ello a la que poco a poco nos estamos acogiendo son factores cruciales que las empresas deben considerar.
Deben hacer el esfuerzo de adaptarse a las nuevas demandas de los cambios sociales para actuar con anticipación. Son tendencias duraderas y las empresas que las adoptan tienen más probabilidades de prosperar en el futuro.
La adaptación inteligente a los cambios sociales
El estado de la sociedad hoy en día, las nuevas formas de consumo, necesidades de los usuarios, cambios en los hábitos de los consumidores… Son cambios que debes analizar y que te permitirán tener una visión global para adaptarte a ellos y obtener beneficios a corto y largo plazo.
La industria alimentaria
Ha sido uno de los sectores que más transformaciones ha sufrido en los últimos años:
- La preocupación por los animales ha llevado a un cambio en la industria por el respeto por los seres vivos y en atender al aumento de consumidores y clientes vegetarianos y veganos.
- Además, las tendencias de consumo de los productos ‘km 0’ para favorecer la economía local y reducir las emisiones de CO₂ perjudiciales para el medio ambiente.
- Los hábitos de consumo hacia una alimentación más saludable, priorizando productos frescos y menos procesados.
En España, el número de restaurantes especializados en este tipo de alimentación se ha duplicado en los últimos cinco años, pasando de 353 en 2011 a 703 en 2017, según el estudio de The Green Power, elaborado por la consultora Lantern.
Estos son algunos ejemplos pero se puede determinar que en los últimos años, en todos los sectores y negocios los cambios sociales han afectado directamente a las marcas y productos de diversas formas, obligándoles a adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor.
¿Qué supone la adaptación del producto a las necesidades y cambios sociales?
Vamos a verlo con un ejemplo sencillo: piensa en un producto tan cotidiano como la leche de vaca.
Hace años era visto como un producto básico y esencial del día a día, pero hoy día, para muchas personas, es un producto que presenta: problemas de salud como intolerancias, debates éticos o morales, e incluso dietéticos al debatir si es o no un producto altamente saludable.
Con este sencillo ejemplo podemos ver cómo los hábitos de las personas pueden cambiar, incluso en cosas cotidianas y establecidas.
Estos cambios pueden ser modas pasajeras o evolucionar y tener un impacto en la sociedad en su conjunto, lo que sí que tenemos que tener claro, es que las empresas, los cambios sociales, como la preocupación por la sostenibilidad y la alimentación saludable, están transformando la estrategia empresarial, y las empresas deben estar dispuestas a cambiar y evolucionar para satisfacer las nuevas demandas.
Por ello, es importante mantenerse informado sobre los cambios socioculturales para estar preparados y adaptar nuestras empresas a la realidad social. La adaptación inteligente no solo asegura la fidelidad de los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos clientes y mejora la imagen de marca.
Estrategias de adaptación para cuando la sociedad cambia sus preferencias
Mejora de la imagen de marca
Si volvemos al ejemplo anterior, la leche de vaca, podemos ver como en los últimos años su imagen de producto se ha visto dañada por las condiciones de vida de los animales en las granjas.
Por ello, algunas marcas han realizado esfuerzos para mejorar su imagen de marca: a través de la publicidad y contenidos mostrando y comunicando el cuidado de los animales en las granjas, el lugar de procedencia o incluso indicando la alimentación de las vacas, para tratar de cambiar la imagen de marca en el consumidor y así reducir los problemas éticos que puedan tener los clientes del producto.
Desarrollo de productos alternativos
Las nuevas tendencias en el consumo y necesidades de los clientes, al igual que los problemas o debates que se generan ante ciertos productos, también han supuesto nuevas oportunidades a las marcas para desarrollar nuevos productos que se adapten a esos cambios.
Siguiendo con el ejemplo de la leche, en los últimos años, podemos ver el aumento en el mercado de alternativas como: leches vegetales, leche sin lactosa, preparados de leches funcionales (con fibra, con calcio, para reducir el colesterol…)
De esta forma, las marcas intentan recuperar a los clientes perdidos por diversos motivos y cumplir con las nuevas necesidades y expectativas que desean.
Cambios en los ingredientes o formas de fabricar el producto
Esto es algo muy habitual, si la marca ve que algún ingrediente concreto del producto sufre mucho rechazo, puede sustituirlo.
Hay muchos ejemplos, como las marcas que han dejado de utilizar el “aceite de palma” en vista que un gran número de clientes potenciales que lo rechaza, o marcas que han sufrido crisis de reputación por la forma en que producen sus productos.
Marketing enfocado a la sociedad
Al fin y al cabo, la marca desarrolla su actividad en la sociedad, sus productos son para consumidores que viven en la sociedad en donde todas las tendencias se hacen virales, lo cual, afecta positivamente a generar nuevos productos y nuevas empresas: empresas con productos alternativos o complementarios, nuevos puestos de trabajo, nuevos comercios para los productos.
E incluso, el cambio en muchas estrategias empresariales de invertir parte de los beneficios que obtiene de su actividad en mejorar la sociedad, a través de planes sociales, reciclaje, reducción de CO₂ ,etc, que además apoyan y refuerzan su reputación de marca.
Estrategias de adaptación para cuando la sociedad cambia sus preferencias
Existen múltiples estrategias dentro del marketing para cambiar la percepción de nuestros consumidores, en reducir lo negativo y potenciar el producto y marca.
Estrategias de precio
Hacer el producto lo más asequible posible para llegar a un mayor número de clientes potenciales.
En muchos casos el precio será un factor principal en el proceso de compra, es el mayor origen de resistencia a la compra normalmente, al hacerlo más asequible, llegamos más fácilmente al consumidor y rebajamos otras reticencias o rechazos que pueda sentir por nuestro producto.
Personas reconocidas, líderes de opinión e influencers
Esto es un clásico de la publicidad, en un intento de que un referente social haga ganar credibilidad a sus productos, y hoy en día, más sencillo por la cantidad de “referentes” que podemos encontrar debido a todos los canales sociales y para todo tipo de target.
Se puede conseguir principalmente por dos motivos:
- Las personas pueden querer imitar a sus ídolos utilizando los mismos productos que ellos
- Otro motivo es que confían en el producto gracias a la credibilidad que tiene la persona que lo recomienda.
Comunica el beneficio, no el producto
Es una realidad, uno de los cambios más significativos en el consumo de ciertos productos se basa en el beneficio que puede aportar al consumidor, no al producto en sí.
El beneficio que puede reportar es el principal motivo de crear un deseo del producto en el consumidor. Podemos ver varios ejemplos en este punto:
- Los productos dietéticos, light, o que hacen bajar de peso: comunican el beneficio, no tanto el producto en sí mismo. No comunican si son más o menos saludables, o si están buenos o no, lo que le llega al consumidor principalmente es el beneficio que le va a reportar adquirir ese producto
- Otro ejemplo lo vemos en los productos de cosmética, que reportan el beneficio que el consumidor va a conseguir al utilizarlo: una piel mejor, eliminación de arrugas, o un pelo bonito y suave. Ya no se trata del producto, características o ingredientes, se trata del beneficio que vamos a conseguir al utilizarlo.
Por tanto, mantenerse informado sobre las transformaciones socioculturales es ahora una realidad y obligación para mantener la sostenibilidad empresarial, y poder escalar tu modelo de negocio.
Mantenerte actualizado de las tendencias y hábitos de consumo que afectan a tus clientes te dará la ventaja de actuar con anticipación y adaptar tu producto y empresa a la realidad social.
Por tanto, adaptar una empresa a los cambios en el mercado y la sociedad es fundamental para asegurar su supervivencia y éxito a largo plazo.
Publicado por Roberto Touza David
Founder & CEO de Startups.st | Empowering Entrepreneurs & Pushing Ecosystems
Founder ExDis.co | Exponential Disruperts
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