Tipos de innovación

El término innovación es muy versátil y frecuentemente sobrevalorado. Una clara definición de este es importante para un entendimiento común en las compañías. Por ellos, existen varios tipos de innovación en función del objeto y el grado de innovación, y es necesario conocer sus diferentes clasificaciones para poder llevar a cabo una correcta gestión de la innovación.

¿Cual es la finalidad de los tipos de innovación?

¿Por qué lidiamos con diferentes tipos de innovación? Desde el punto de vista de la gestión de la innovación, los tipos de innovación y la clasificación de ellos tiene una importancia estratégica y relacionada con el proceso

Una clara definición de acuerdo con el objeto y el grado de innovación es importante para desarrollar su estrategia, así como también la clasificación, ya que los diferentes tipos de innovación tienen distintos requerimientos para el proceso de innovación. Una innovación radical requiere un proceso más comprensivo, con varias estructuras de toma de decisiones, que las innovaciones más simples.

Tipos de innovación:

Innovación de producto
Servicio de innovación
Innovación del modelo de negocio
Innovación de procesos y tecnología
Innovación organizacional
Innovación social
Innovación ambiental
Innovaciones incrementales
Innovaciones radicales
Innovaciones sostenidas
Innovaciones disruptivas

La innovación puede suceder en cualquier lugar, ya sea en una compañía con fines de lucro como en aquella que no tenga esa finalidad. Ésta puede afectar el desempeño de la empresa, es decir, el producto o servicio, pero también la estructura y el modo en que se presta ese servicio.

Clases de innovación:

Innovación de producto

El término producto se utiliza tanto para referirse a productos materiales como a servicios intangibles que satisfacen las necesidades del cliente y, por lo tanto, son adquiridos por él. Con la innovación de sus productos, una compañía obtiene sus ingresos e intenta diferenciarse de la competencia.

Innovación de Servicio

Las innovaciones de servicios son como la innovación de productos cuando se trata de servicios que se venden directamente al cliente, por ejemplo, consultoría de seguros o de gestión. Aún cuando los servicios no se venden activamente, como en el caso de las manufactureras, cada compañía les provee servicios a sus clientes, por ejemplo, en logística, quejas, asesoramiento de ventas, etc. Aquí es donde la innovación aparece como medio para mantener entusiasmado al cliente.

Innovación del modelo de negocio

El modelo de negocio es la forma en que funciona una compañía y gana dinero, y este engloba innovaciones en estrategia, marketing, la cadena de suministro, creación de valor, precios o estructuras de costo.

Innovación de procesos y tecnología

Como lo dice el nombre, estas son innovaciones tecnológicas, como la creación de productos y servicios. En principio, son innovaciones en proceso y esto incluye, por ejemplo, el proceso de producción, o las tecnologías IT para las apps. Las innovaciones de productos, las mejoras de calidad o el ahorro de costos a menudo van de la mano con las innovaciones de procesos y tecnología.

Innovación organizacional

Ésta afecta el proceso y la estructura organizacional. Pueden ser innovaciones de procesos organizacionales o innovaciones de gestión, como por ejemplo, nuevas herramientas para medir la satisfacción del cliente u optimizar los procesos de entrega para reducir los costos.

Innovación social

Son innovaciones donde el beneficio reposa en la sociedad y su principal propósito no es con fines de lucro.

Innovación ambiental

Todas las innovaciones que contribuyen al desarrollo y mejora del medio ambiente son innovaciones ambientales. Esto concierne, por ejemplo, a los productos ecológicos, contribuciones a la protección del medio ambiente o a evitar emisiones.

Una innovación puede afectar varios temas de innovación al mismo tiempo. Lógicamente, no hay una clara delimitación aquí.

Por ejemplo, una innovación de producto puede ser una innovación de proceso y una innovación ambiental al mismo tiempo. O un modelo de negocio innovador usualmente conlleva un producto y la innovación organizacional.

Cuán nueva es la innovación es generalmente una consideración subjetiva. Una innovación puede ser llamada como nueva:

Por una compañía
Por el mercado o la industria
Por todo el mundo

Siguiendo esta línea, otra clasificación de innovación utilizada con frecuencia según la novedad es según el alcance del cambio:

Grado de innovación: ¿Qué tan nueva es la innovación?

Innovaciones incrementales

Son las optimizaciones y desarrollos de los productos, servicios o procesos existentes. El propósito y beneficio de este tipo de innovación es optimizar el beneficio del cliente, reducir costos, reposicionamiento, adaptación para la introducción en nuevos mercados o adaptación a nuevas circunstancias, como nuevas leyes y estándares.

Innovaciones radicales

Son nuevos productos, servicios o procesos e implican cambios e innovaciones significativas, por lo tanto, su impacto es enorme. Nuevos mercados, por ejemplo, pueden ser creados como resultado de éstas.

En consecuencia, las innovaciones radicales son innovaciones y revoluciones básicas, mientras que las innovaciones incrementales son mejoras, adaptaciones o innovaciones de seguimiento y, por lo tanto, evoluciones.

Que una innovación sea considerada radical o incremental es algo que depende de los ojos del espectador. Por lo tanto, la diferenciación clara y objetiva usualmente es un desafío.

Esto se puede ver con el ejemplo del Iphone. Individualmente, en Apple, la mayoría de sus tecnologías no eran nuevas, pero el Iphone, como producto que originó el nuevo mercado de teléfonos, era una innovación revolucionaria. El modelo de negocio de las aplicaciones fue también extremadamente innovador. ¿Quién hubiese pensado que el teléfono móvil se iba a convertir en un mercado separado?

Es importante para las empresas y sus gestiones de innovación que definan un criterio según el cual las innovaciones se dividen en radicales o incrementales. Ejemplos de criterios son el retorno de la inversión, el monto de los costos de inversión, el período de recuperación, la patentabilidad, etc. Por lo tanto, las ideas innovadoras con un alto ROI, altos costos de inversión, períodos de recuperación más largos y que son patentables serían radicales.

Otra clasificación actualmente muy popular según la novedad es la siguiente:

Innovaciones sostenidas

Preservación o innovación continua se refiere a la mejora de las innovaciones existentes, similares a las incrementales. Este tipo de innovación se enfoca en los clientes actuales y sus necesidades.

Innovaciones disruptivas

Disruptivo significa reemplazo y describe innovaciones que dan forma a un nuevo mercado. Estas innovaciones generalmente se dan en segmentos menos atractivos, sin embargo, mientras la madurez de la tecnología y de los productos crece, ellas atacan el mercado de masas de forma gradual reemplazando así los servicios existentes. Un ejemplo de esto es internet que, gracias a la innovación, fue cambiando significativamente la manera en que las compañías llevaban a cabo sus negocios (y, además, la manera que en que impactó negativamente a aquellas empresas que estuvieron reacias a adaptarse a este cambio).

Otros tipos de innovación

Además del tema de la innovación y el grado de innovación, existen otras clasificaciones. ¿Qué desencadenó la innovación? Se distingue entre atracción de mercado y empuje tecnológico.

Innovaciones de mercado: se originan en el mercado y se inician por una solicitud específica del cliente.
Innovaciones tecnológicas: Son el resultado de nuevas tecnologías para las cuales se buscan e implementan posibilidades de aplicación adecuadas.

Conclusión: ¿Qué tipos de innovación hay?

La clasificación principal depende del objeto y el grado de innovación, y existen límites difusos en ella.

Son las mismas compañías las que deben determinar exactamente dónde se encuentran los límites entre los tipos de innovación. Estas clasificaciones tienen una relevancia estratégica para la gestión de innovación, es decir, para determinar el enfoque en la estrategia de innovación.

Esto es porque una pequeña innovación incremental en el área de productos requiere procesos diferentes que los utilizados en una innovación radical dentro del proceso de producción.

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